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SERVICIO DE MANTENIMIENTO INTEGRAL

El servicio de mantenimiento integral consiste en visitas in situ habituales a las instalaciones del cliente final (al menos una vez a la semana) y soporte hot line de uno de los técnicos de PRONET, Sociedad Cooperativa para revisar y supervisar el funcionamiento hardware y software de los sistemas y aplicaciones.

 

Para optimizar el conocimiento de los sistemas del cliente y minimizar el tiempo empleado en la resolución de los problemas se intentará destinar en la medida de lo posible el mismo técnico.

 

Los posibles componentes hardware que no se encuentren en garantía deberán ser adquiridos a PRONET Sociedad Cooperativa para su sustitución por parte de nuestros técnicos.

 

La periodicidad y duración de las visitas se cuantificará en función de las dimensiones del sistema informático del cliente.


Pronet, Sociedad Cooperativa - Calle Senda de la Portá, 94 - 30.160 - Monteagudo - Murcia - Spain
Teléfono / Fax: 968852659 - email: pronetsc@pronetsc.com