El servicio de mantenimiento preventivo
consiste en visitas periódicas de uno de los técnicos
de PRONET, Sociedad Cooperativa a las instalaciones
del cliente final para revisar el funcionamiento
hardware y software de los sistemas y aplicaciones. De
esta forma minimizará el tiempo dedicado a las tareas
cotidianas de mantenimiento de sus equipos clientes y
servidores (parches de seguridad de sistemas operativos, control de espacio
en discos, protocolos de red, etc)
y evitará posibles problemas futuros.
Para optimizar el conocimiento de los
sistemas del cliente y minimizar el tiempo empleado en
la resolución de los problemas se intentará destinar
en la medida de lo posible el mismo técnico.
Los posibles componentes hardware que
no se encuentren en garantía deberán ser adquiridos a
Pronet Sociedad Cooperativa para su sustitución.
La periodicidad y duración de las
visitas se cuantificará en función de las dimensiones
de los sistemas del cliente. |